¿Steam está caído?

• Revisa tu internet — Abre otra web para asegurarte de que el problema no es tu conexión
• Reinicia Steam — Cierra Steam del todo y vuelve a abrirlo. En Windows: clic derecho en el icono de la bandeja → Salir
• Borra la caché de descargas — Steam → Parámetros → Descargas → Borrar caché de descargas
• Juega en modo sin conexión — Steam → menú Steam → Pasar a modo sin conexión. Los juegos para un jugador seguirán funcionando
• Cambia la región de descarga — Steam → Parámetros → Descargas → Región de descarga. Elige el servidor más cercano

Calendario de mantenimiento de Steam

Valve hace un mantenimiento programado semanal de los servidores de Steam los martes por la tarde, hora de EE. UU. Suele empezar hacia las 00:00 UTC del miércoles y dura entre 15 y 30 minutos. Durante ese tiempo, la tienda, la comunidad y los servidores de juego pueden no estar disponibles.

Durante las grandes rebajas (verano, invierno, otoño) o las grandes actualizaciones de juegos, la carga de los servidores puede subir mucho y provocar lentitud o cortes temporales.

Cómo comprobamos Steam

Cada cambio de estado queda en el registro: 90 días de cuándo estuvo caído Steam y durante cuánto tiempo.

Cada cinco minutos comprobamos la tienda, la comunidad y la Web API de Steam; cada minuto mientras los jugadores reportan problemas.

Marcamos caída tras dos comprobaciones fallidas seguidas, y solo si nuestra propia conexión va bien.

Steam vuelve tras dos comprobaciones correctas seguidas, para que el estado no parpadee.

Los tiempos de respuesta se miden desde nuestro servidor, no desde tu región.

Preguntas frecuentes

¿Por qué está caído Steam?

Steam puede caerse por varios motivos: el mantenimiento semanal programado (martes por la tarde, hora de EE. UU., hacia las 00:00 UTC del miércoles), problemas imprevistos en los servidores, ataques DDoS o saturación durante grandes rebajas y lanzamientos populares.

¿Cuánto duran las caídas de Steam?

La mayoría duran entre 5 y 30 minutos. El mantenimiento programado tarda unos 15-30 minutos. Las caídas graves son raras, pero pueden durar varias horas.

¿Cuándo es el mantenimiento programado de Steam?

Todos los martes por la tarde, hora de EE. UU., normalmente hacia las 00:00 UTC del miércoles. Es un mantenimiento semanal de servidores que hace Valve.

¿Qué puedo hacer cuando Steam está caído?

Pasa al modo sin conexión de Steam para los juegos de un jugador. Comprueba si el problema es tu conexión: prueba otras webs. Si el problema es de Steam, solo queda esperar; normalmente todo vuelve en pocos minutos.

¿Es Steam o es mi internet?

Si otras webs funcionan bien pero Steam no, lo más probable es que el problema sea de Steam. Si no carga nada, prueba a reiniciar el router. También puedes usar los datos móviles como prueba.

¿Cómo veo el estado de cada servicio de Steam?

Comprobamos cada servicio de Steam por separado: tienda, comunidad y Web API, además del inicio de sesión y el matchmaking de CS2. Verde significa que el servicio funciona, amarillo que tiene problemas y rojo que está caído. Todos los servicios y los centros de datos de CS2 están en Estado de los servidores de Steam.