Steam не работает?

• Проверь интернет — Открой другой сайт, чтобы убедиться, что дело не в твоём соединении
• Перезапусти Steam — Полностью закрой Steam и открой снова. На Windows: правой кнопкой по иконке в трее → Выход
• Очисти кэш загрузок — Steam → Настройки → Загрузки → Очистить кэш загрузок
• Играй в офлайн-режиме — Steam → меню Steam → Перейти в офлайн-режим. Одиночные игры будут работать
• Смени регион загрузки — Steam → Настройки → Загрузки → Регион загрузки. Выбери ближайший сервер

Расписание обслуживания Steam

Valve проводит еженедельное плановое обслуживание серверов Steam каждый вторник вечером по времени США. Обслуживание обычно начинается около 00:00 UTC в ночь на среду (03:00 МСК) и длится 15-30 минут. В это время магазин, сообщество и игровые серверы могут быть временно недоступны.

Во время крупных распродаж (летние, зимние, осенние) или обновлений крупных игр нагрузка на серверы может возрастать, что приводит к временной медлительности или перебоям.

Как проверяем Steam

Каждая смена статуса попадает в журнал: за 90 дней видно, когда Steam лежал и сколько.

Каждые пять минут проверяем магазин, сообщество и Web API Steam, а когда игроки жалуются — каждую минуту.

Сбой объявляем после двух неудачных проверок подряд — и только если с нашей связью всё в порядке.

Заработал — тоже после двух удачных проверок подряд, чтобы статус не дёргался.

Время ответа меряем с нашего сервера, не из твоего региона.

Частые вопросы

Почему Steam не работает?

Steam может не работать по нескольким причинам: плановое еженедельное обслуживание (вечер вторника по времени США, ~00:00 UTC, 03:00 МСК), непредвиденные серверные проблемы, DDoS-атаки или перегрузка во время крупных распродаж и выхода популярных игр.

Как долго длятся сбои Steam?

Большинство сбоев длятся от 5 до 30 минут. Плановое обслуживание занимает около 15-30 минут. Серьёзные сбои случаются редко, но могут длиться до нескольких часов.

Когда проходит плановое обслуживание Steam?

Вечером каждого вторника по времени США, обычно около 00:00 UTC в ночь на среду (03:00 МСК). Это еженедельное обслуживание серверов, которое проводит Valve.

Что делать, когда Steam не работает?

Переключись в офлайн-режим Steam для одиночных игр. Проверь, не в твоём ли интернете проблема — открой другие сайты. Если проблема на стороне Steam, остаётся только ждать — обычно всё восстанавливается за несколько минут.

Это проблема Steam или моего интернета?

Если другие сайты работают нормально, а Steam нет — проблема скорее всего на стороне Steam. Если не открывается ничего, перезагрузи роутер. Для проверки можно включить мобильный интернет.

Как проверить статус отдельных сервисов Steam?

Мы проверяем каждый сервис Steam отдельно: магазин, сообщество и Web API, а ещё вход и матчмейкинг CS2. Зелёный — сервис работает, жёлтый — с перебоями, красный — лежит. Все сервисы и дата-центры CS2 — в «Статусе серверов Steam».