Steam có bị hỏng không?

• Kiểm tra internet của bạn — Mở một trang web khác để đảm bảo sự cố không phải do kết nối của bạn
• Khởi động lại Steam — Đóng hoàn toàn Steam và mở lại. Trên Windows: nhấp chuột phải vào biểu tượng khay → Thoát
• Xóa bộ đệm tải xuống — Steam → Cài đặt → Tải xuống → Xóa bộ nhớ đệm tải xuống
• Chơi ở chế độ ngoại tuyến — menu Steam → Steam → Ngoại tuyến. Trò chơi một người chơi vẫn sẽ hoạt động
• Thay đổi vùng tải xuống — Steam → Cài đặt → Tải xuống → Vùng tải xuống. Chọn máy chủ gần nhất

Steam Lịch bảo trì

Valve thực hiện bảo trì theo lịch hàng tuần trên máy chủ Steam vào các tối Thứ Ba theo giờ Hoa Kỳ. Việc bảo trì thường bắt đầu vào khoảng 00:00 UTC vào Thứ Tư và kéo dài 15-30 phút. Trong thời gian này, cửa hàng, cộng đồng và máy chủ trò chơi có thể tạm thời không khả dụng.

Trong các sự kiện giảm giá lớn (Mùa hè, Mùa đông, Mùa thu) hoặc các bản cập nhật trò chơi lớn, tải máy chủ có thể tăng đáng kể, dẫn đến tình trạng chậm hoặc gián đoạn tạm thời.

Cách chúng tôi kiểm tra Steam

Mọi thay đổi trạng thái đều được ghi vào nhật ký: 90 ngày kể từ khi Steam ngừng hoạt động và trong bao lâu.

Năm phút một lần, chúng tôi kiểm tra API Cửa hàng, Cộng đồng và Web của Steam — mỗi phút trong khi người chơi báo cáo sự cố.

Chúng tôi gọi ngừng hoạt động sau hai lần kiểm tra không thành công liên tiếp và chỉ khi kết nối của chúng tôi ổn.

Steam đã hoạt động trở lại sau hai lần kiểm tra tốt liên tiếp, do đó trạng thái không nhấp nháy.

Thời gian phản hồi được đo từ máy chủ của chúng tôi chứ không phải từ khu vực của bạn.

Câu hỏi thường gặp

Tại sao Steam bị hỏng?

Steam có thể ngừng hoạt động vì một số lý do: bảo trì hàng tuần theo lịch trình (tối Thứ Ba theo giờ Hoa Kỳ, khoảng 00:00 UTC Thứ Tư), sự cố máy chủ không mong muốn, các cuộc tấn công DDoS hoặc tình trạng quá tải trong các đợt giảm giá lớn và ra mắt trò chơi phổ biến.

Steam mất điện kéo dài bao lâu?

Hầu hết các lần mất điện kéo dài từ 5-30 phút. Bảo trì theo lịch trình mất khoảng 15-30 phút. Mất điện lớn rất hiếm nhưng có thể kéo dài đến vài giờ.

Khi nào bảo trì theo lịch trình của Steam?

Tối Thứ Ba hàng tuần theo giờ Hoa Kỳ, thường vào khoảng 00:00 UTC vào Thứ Tư. Đây là đợt bảo trì máy chủ hàng tuần được thực hiện bởi Valve.

Tôi có thể làm gì khi Steam không hoạt động?

Chuyển sang chế độ ngoại tuyến Steam cho trò chơi một người chơi. Kiểm tra xem kết nối Internet của bạn có phải là sự cố hay không - hãy thử các trang web khác. Nếu vấn đề thuộc về phía Steam thì bạn chỉ cần đợi — mọi thứ thường quay trở lại trong vòng vài phút.

Đó là Steam hay Internet của tôi?

Nếu các trang web khác hoạt động tốt nhưng Steam thì không — vấn đề có thể thuộc về phía Steam. Nếu không tải được gì, hãy thử khởi động lại bộ định tuyến của bạn. Bạn cũng có thể sử dụng dữ liệu di động để thử nghiệm.

Làm cách nào để kiểm tra trạng thái dịch vụ Steam riêng lẻ?

Chúng tôi kiểm tra riêng từng dịch vụ Steam: Cửa hàng, Cộng đồng và API Web, cùng với tính năng đăng nhập và mai mối CS2. Màu xanh lá cây nghĩa là dịch vụ đang hoạt động, màu vàng nghĩa là đang gặp sự cố, màu đỏ nghĩa là dịch vụ đang ngừng hoạt động. Mọi dịch vụ và trung tâm dữ liệu CS2 đều ở Trạng thái máy chủ Steam.